8-996-450-1234

График работы: с 9:00 до 22:00

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СКАЗОК

ЗДЕСЬ ПОЛНАЯ И ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

•  Билеты приобретайте заранее! КОЛИЧЕСТВО БИЛЕТОВ на КАЖДОЕ представление ОГРАНИЧЕНО  до 50 штук !
• АКЦИИ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СКИДКИ  ( балы / купоны ) от ОРГАНИЗАТОРА НЕ СУММИРУЮТСЯ !

ОПЛАТА И ПРАВИЛА ОПЛАТЫ БИЛЕТОВ:

  • Дети до 3х лет вход без оплаты, при наличии билета у взрослого.

(Подтверждающий документ или копию направить нам на WhatsApp или предъявить на месте).

 С  ОДНИМ  ВЗРОСЛЫМ  МОЖЕТ  ПРОЙТИ  ТОЛЬКО  1  РЕБЁНОК до 3 х  лет. 
  • Билет на одного человека от 3 х лет —  от 1400₽.

  • Льготный билет на 1 го человека — 1300₽

1. Ребёнок инвалид (справка из ВТЭК)
2. Сопровождающий ребёнка инвалида (справка из ВТЭК на инвалида)
3. Ветеран боевых действий (удостоверение)
4. Пенсионер (удостоверение)
5. Члены семей участников СВО (справка на каждого члена семьи)
6. Сирота и полусирота (свидетельство о смерти родителя, свидетельство о рождении ребёнка)
7. Мать/ отец одиночка и их дети(свидетельство о рождении ребёнка, паспорт родителя)
8. Многодетные — все члены семьи (удостоверение о многодетности, свидетельства о рождении детей, паспорта родителей)
  • Сопровождение взрослыми детей до 13 лет ОБЯЗАТЕЛЬНО!

ПОМНИТЕ! Вы едите к нам в НАСТОЯЩИЙ ЛЕС!!!

  • ❗️ Один взрослый с билетом может сопровождать до 7 детей!
  • Мы можем принять детей без родителей — НО не более 4х детей на одно представление и от 13 лет!
  • ВАЖНО! Ваши дети — ваша ответственность! Мы не несём ответственность за ваших детей, равно как и сопровождающие организованных групп!
  • В случае с организованной группой мы предоставляем на 10 детей по билетам — 1 сопровождающий без платы (если у вас 9 и менее детей — без оплатный сопровождающий не предоставляется!)
  • На  11-14 детей, 1 без оплатный и второй сопровождающий идет платно!
  • На 15-19 детей — 2 сопровождающих без-оплаты
  • 20 детей по билетам — 3 сопровождающих без оплаты  (при увеличении детей , мы увеличиваем число сопровождающих)

        ПРАВА И УСЛОВИЯ ОРГАНИЗАТОРА:

Организатор оставляет за собой право об отмене или переносе представления с полным возвратом денежных средств или переносе на удобные для гостя даты или следующие представления! В случае отсутствия минимально проданного количества билетов! ( Минимальное количество людей на представлении от 15 человек по билетам!)

Организатор имеет право попросить покинуть представление и близ лежащую территорию без возврата денежных средств за ненадлежащее поведение выходящее за рамки обще принятых норм:

  • 1.Порча декораций, реквизита и прочего имущества организатора или владельца территории ст. 167 УК РФ
  • 2. Курение в любом виде (сигареты, кальяны, вэйпы, электронные сигареты и т.п.) ч. 2 ст.6.24 КоАП РФ
  • 3. Распитие алкогольных напитков ( даже если вам кажется что от вас не пахнет и вы употребляли до представления или спиртосодержащий напиток незаметно смешан с другим напитком ещё до представления!) ст.20.20 КоАП РФ
  • 4. Нарушение общественного порядка, хулиганство ст. 213 УК РФ и  20.1. КоАП РФ

Помните — это Вы приехали к нам в гости,  у нас есть свои правила. Пожалуйста соблюдайте их.

Сопровождающие в первую очередь едут для контроля за детьми. Взрослые не теряйте голову уходя с головой в наши сказки ))).

БРОНИРОВАНИЕ И ВОЗВРАТ:

Вариант 1 (100% оплата )

Вы бронируете дату и время — мы держим бронь 2 дня!

— через 2 дня вы вносите 50 % от суммы билетов

— полную оплату необходимо внести в течении 5 дней после внесения 50% оплаты.

При бронировании даты и времени по 100% оплате в течении 5 ти дней  на прямую у организатора:

Возврат согласно ФЗ РФ №193  …«Система возврата билетов 193 – Федерального Закона Российской Федерации

При отмене концерта, потребителю возвращается 100% от стоимости билета в течении 10-ти дней со дня несостоявшегося концерта, (без дополнительных условий).

Во всех остальных случаях, потребителю возвращается 100% от стоимости билета не позднее, чем за 10 суток до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта, билета с чеком, а так же в нашем случае накладной, чека о переводе).
  • 50% менее чем за 9 суток до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта, билета с чеком),
  • 30% за 4 дня до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта, билета с чеком).
  • За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются.
Особые случаи:  отмена, замена или перенос мероприятия организатором – возврат 100%. Документально подтвержденная болезнь – возврат на ЗАБОЛЕВШЕГО в течение 14 дней после мероприятия в случае обращения ДО НАЧАЛА  мероприятия. Смерть близкого (за 10 дней до мероприятия) – возврат при наличии соответствующих документов в течение 30 дней после мероприятия.
И в любом из этих случаев  мы всегда готовы перенести Вас на другую СВОБОДНУЮ И УДОБНУЮ ДЛЯ ВАС  дату и время и даже на следующие представления.

Вариант 2 

Вы бронируете дату и время — мы держим бронь 2 дня!

— в течении 2х дней вы вносите предоплату 30% от суммы билетов

— за 5 дней до начала представлений необходимо внести всю сумму.

Далее все вопросы по оплате и бронированию рассматриваются индивидуально — звоните 89964501234

В случае возврата не позднее чем за 10 дней до назначенной даты, эти 30% удерживаются , согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей».   » Потребитель вправе отказаться от исполнения договора ( договор в нашем случае это накладная, она же товарный чек или  чек о переводе) о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
  • За 9-5  дней до назначенной даты и полной оплате Возврат за минусом 80% 
  • За 4 дня деньги не возвращаются!
Документально подтвержденная болезнь – возврат на ЗАБОЛЕВШЕГО в течение 14 дней после мероприятия в случае обращения ДО НАЧАЛА  мероприятия ( но, так же с удержанием 30%)
А так же мы всегда готовы перенести Вас на другую свободную или удобную для Вас дату и время и  даже на следующие представления.

ВАЖНО! Возврат  при покупке билетов онлайн  производится через билетную систему Радарио — https://radario.ru/customer/refunds/submit

БИЛЕТЫ ДЛЯ ГРУППЫ НА САЙТЕ КУПИТЬ НЕЛЬЗЯ!
ТОЛЬКО НАПРЯМУЮ У ОРГАНИЗАТОРА
(иначе мы не сможем предоставить Вам бесплатных сопровождающих!)

Все вопросы уточняйте по телефону 8-996-450-1234 

Рады слышать Вас с 9:00 до 19:00

☝️ WhatsApp Пишите в любое время 89964501234

 (в период представлений с 10:00 до 18:00 трубку не берем! После выступлений всем отписываемся в WhatsApp 
⏰ до 22:00 и с 4:00 до 8:00) 

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СКАЗОК